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返品・交換について

サンドラッグ Online Store【公式通販】では、お客様にご満足いただけるよう、商品の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内にご連絡いただいた未使用品に限り、迅速に対応させていただきます。

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お問い合わせ

商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

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商品の梱包

お届け時の梱包箱に、商品本体、タグ、付属品、および納品書をすべて同梱してください。試着の際は汚れや香水の付着にご注意ください。

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商品の返送

カスタマーサポートよりご案内する返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。自己都合の場合は元払いとなります。

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返金・交換処理

返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を行います。通常、到着後5営業日以内に完了いたします。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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